Müşteri Havuzu

Müşteri Havuzu, Yardak'ın kalbidir. Rakiplerinin Facebook ve Instagram gönderileri altına yapılan yorumlar, yapay zekâ tarafından taranır ve 6 farklı ticari sinyal türüne sınıflandırılır. Her bir yorum, senin için potansiyel bir müşteri adayıdır.

Bu sayfayı açtığında varsayılan olarak Müşteri Havuzu sekmesi aktif gelir.

Sayfa Yapısı

Müşteri Havuzu sayfası üç bölümden oluşur:

1. Sayfa Başlığı

"Müşteri Havuzu" başlığı (büyük, kalın yazı)
Alt metin: "Rakiplerinin sosyal medya konuşmalarında tespit edilen fırsat sinyalleri. Her yorum bir potansiyel müşteri adayıdır."

2. Filtreleme Çubuğu

Filtreler, tablonun hemen üstünde yer alır ve soldan sağa şu elemanları içerir:

Arama Kutusu:

Büyüteç simgesi ve "Yorum veya rakip ara..." yazılı bir metin kutusu.
Buraya yazdığın her kelime anında tabloyu filtreler. Örneğin "fiyat" yazarsan, sadece içinde "fiyat" geçen yorumlar kalır.
Arama anlıktır, her tuşa basışta sonuçlar daralır/genişler.

"Rakip" Filtresi (çoklu seçim açılır menü):

Varsayılan olarak "Tüm rakipler" yazar.
Bu butona tıkladığında bir açılır pencere açılır:
- Pencerenin üstünde bir arama kutusu bulunur: "Rakip ara..." — buraya yazarak listedeki rakipler arasında arama yapabilirsin.
- Altında tüm rakiplerin isimleri ve her birinin yanında bir onay kutusu (checkbox) listelenir.
- İstediğin rakiplerin yanındaki kutuları işaretleyerek sadece onların sinyallerini görebilirsin.
- Seçili rakip sayısı butonun üzerinde gösterilir (örneğin "3 rakip seçili").
- Pencerenin dışına tıklayarak kapatabilirsin.
Mobil cihazlarda bu liste tüm ekranı kaplayan bir pencere olarak açılır. Arka plana tıklayarak kapatabilirsin.

"Sırala" Seçenekleri (açılır menü):

En yeni (varsayılan): En son taranan yorumlar en üstte görünür.
En eski: İlk taranan yorumlar en üstte görünür.
Puan (yüksek): Güven puanı en yüksek olan sinyaller en üstte görünür.
Puan (düşük): Güven puanı en düşük olan sinyaller en üstte görünür.

"+" Butonu (kırmızı, kare):

Yeni yorum taraması başlatmak için kullanılır. Açılan pencere aşağıda detaylandırılmıştır.

Dışa Aktar Butonu (simge):

Export simgesi (yukarı ok + çizgi). Üzerine gelince "Dışa aktar" yazısı belirir.
Tıkladığında dışa aktarma penceresi açılır (aşağıda detaylandırılmıştır).

3. Sinyal Tablosu

Taranan yorumlar bir tablo halinde listelenir. Tablonun sütun başlıkları kırmızı gradient arka planlıdır:

Sütun	İçerik
Yorum	Kişinin yazdığı metin. Maksimum 2 satır gösterilir, uzun yorumlar kesilir. Altında hangi platformdan geldiği yazar (örneğin "Facebook" veya "Instagram").
Sinyal	Sinyal türü etiketi. Her sinyal türünün kendine özgü bir rengi vardır.
Tarih	Yorumun yapıldığı tarih (örneğin "14 Haz 2026").
Puan	0-100 arası güven puanı. Renkli bir kutucuk içinde gösterilir.
(İşlemler)	İki simge buton: Platformda aç (bağlantı) ve sil (çöp kutusu).

Tablo boşsa ortada "Henüz müşteri sinyali yok. Gönderi tarayarak sinyal toplayabilirsiniz." yazısı görünür.

Sinyal Etiketleri ve Renkleri

Sinyal Türü	Etiket Rengi	Anlamı
Alma isteği	Yeşil	Satın alma niyeti
Fiyat sorma	Yeşil	Fiyat sorgulaması
Alternatif arama	Turuncu	Alternatif/öneri talebi
Sorun anlatma	Kırmızı	Problem/şikayet
Karşılaştırma	Turuncu	Ürün karşılaştırması
Diğer	Gri	Diğer ticari sinyaller

Puan Renk Kodları

Yeşil (80+): Güçlü sinyal — yapay zekâ çok emin.
Turuncu (50-79): Ilımlı sinyal — değerlendirmeye değer.
Gri (0-49): Düşük sinyal — zayıf ihtimal.

Sıralama Seçenekleri

Tablo varsayılan olarak en yeni yorumları gösterir. Sıralama menüsünü değiştirerek:

En yeni: Tarihe göre azalan (yeni > eski)
En eski: Tarihe göre artan (eski > yeni)
Puan (yüksek): Puana göre azalan
Puan (düşük): Puana göre artan

Yorum Tarama

Müşteri Havuzu'na yeni yorum eklemek için sağ üstteki "+" butonuna tıkla. Açılan pencerede iki seçenek bulunur:

Gönderiden Tara

Tek bir Facebook veya Instagram gönderisindeki yorumları taramak için kullanılır.

"+" butonuna tıkla.
"Yorum Tara" başlıklı pencere açılır.
"Gönderiden tara" butonu (bağlantı simgesi + yazı): Bu seçeneğe tıkla.
Açılan ekranda:
- Bilgi metni: "Bir Facebook veya Instagram gönderisinin bağlantısını yapıştır, yorumları otomatik taranacak."
- Gönderi bağlantısı kutusu (metin girişi): Facebook veya Instagram gönderisinin tam bağlantısını yapıştır.
- Yorum sayısı (sayı girişi, varsayılan 50, min 1, max 500): Kaç yorum taranacağını belirle.
- "Tara" butonu (kırmızı): Taramayı başlatmak için tıkla.
- "Geri" butonu (kırmızı yazı): Yorum Tara penceresinin ilk haline dönmek için tıkla.
"Tara" butonuna basınca:
- Pencere kapanır.
- En altta "Tarama başlatıldı, sonuçlar bekleniyor..." yazılı bir bildirim (toast) belirir.
- Tarama tamamlandığında aynı yerde "Tarama tamamlandı!" yazısı görünür.
- Tablo otomatik güncellenir, yeni sinyaller listeye eklenir.

Rakiplerden Tara

Kayıtlı rakiplerinin son gönderilerini toplu halde taramak için kullanılır. Rakip bağlantıları Facebook veya Instagram olabilir, sistem otomatik algılar.

"+" butonuna tıkla.
"Rakiplerden tara" butonu (insan simgeleri + yazı): Bu seçeneğe tıkla.
Açılan ekranda:
- Bilgi metni: "Taranacak rakipleri seç, sayfa sayısını ve maksimum yorum sayısını belirle:"
- Rakip listesi: Her rakibin yanında:
  - Onay kutusu (checkbox): İlgili rakibi taramaya dahil etmek için işaretli bırak, dahil etmemek için işareti kaldır.
  - Sayfa sayısı (küçük sayı girişi, varsayılan 1, min 1, max 10): Rakibin kaç sayfa gönderisinin taranacağı.
  - Yorum sayısı (küçük sayı girişi, varsayılan 50, min 1, max 500): Her gönderiden en fazla kaç yorum toplanacağı.
  - Her satıra tıkladığında onay kutusu tersine döner.
- Toplam bilgisi: Listenin altında "Toplam: X yorum, Y sayfa" şeklinde bir özet gösterilir. Seçimleri değiştirdikçe bu sayı anlık güncellenir.
- "Tara" butonu (kırmızı): Tüm seçili rakipleri tek seferde taramak için tıkla.
- "Geri" butonu (kırmızı yazı): Geri dönmek için tıkla.
"Tara" butonuna basınca:
- Pencere kapanır.
- "Rakipler taranıyor, bu biraz sürebilir..." bildirimi belirir.
- Her rakip için ayrı bir tarama başlatılır.
- Taramalar tamamlandığında "Tarama tamamlandı!" bildirimi görünür ve tablo güncellenir.

Sinyallerle Çalışma

Satır Tıklama — Yorum Detayı

Bir yorum satırına (butonlar dışında herhangi bir yerine) tıkladığında yorum detay penceresi açılır:

Başlık kısmı:
- Sinyal türü etiketi (renkli)
- Puan değeri (renkli kutucuk)
- Kapatma butonu (✕) (pencerenin sağ üst köşesi): Pencereyi kapatır.
İçerik kısmı:
- Yorum metni (tam metin, kesintisiz)
- Meta bilgisi: Hangi platform ve hangi tarih
Yapay Zekâ Sohbeti: Aşağıda detaylandırılmıştır.

Pencereyi kapatmak için:

Sağ üstteki ✕ butonuna tıkla.
Pencerenin dışındaki koyu arka plana tıkla.

Yapay Zekâ Sohbeti

Detay penceresinin alt kısmında "Yapay Zekâ ile Konuş" başlıklı bir sohbet kutucuğu bulunur:

İlk mesaj yapay zekâ tarafından gönderilir: "Merhaba! Bu yorum hakkında ne düşünüyorsun? Sana fırsatı değerlendirmek için önerilerde bulunabilirim."
Mesaj yazma kutusu (alt kısımda): "Mesaj yaz..." placeholder'lı bir metin kutusu.
Gönder butonu (ok simgesi, kırmızı): Yazdığın mesajı yapay zekâya iletir. Ayrıca Enter tuşuna basarak da gönderebilirsin.
Sohbet geçmişi pencerede kalır. Yeni sorular sordukça geçmişin üzerine eklenir.
Gönderdiğin mesaj mavi/mor kutucukta sağda belirir. Yapay zekânın yanıtı koyu kutucukta solda belirir.
Yapay zekâ kalın yazı, liste ve satır sonu gibi biçimlendirmeleri destekler.

Sohbette sorabileceğin sorulara örnekler:

"Bu kişiye nasıl bir teklif götürmeliyim?"
"Bu sorunu yaşayan birine ne önerebilirim?"
"Bu yorumun arkasındaki gerçek ihtiyaç nedir?"
"Bu müşteri adayına hangi kanaldan ulaşmalıyım?"

Yapay zekâ, yorumun içeriğine ve sinyal türüne göre sana stratejik öneriler verir. Sohbet en fazla 20 mesaj hatırlar.

Platformda Açma (Bağlantı İkonu)

Her yorum satırının sağındaki ilk simge (ok + kare): Bu butona tıkladığında yorumun ait olduğu gönderi (Facebook veya Instagram) yeni bir sekmede açılır. Böylece orijinal bağlamı görebilirsin.

Yorum Silme (Çöp Kutusu İkonu)

Her yorum satırının sağındaki ikinci simge (çöp kutusu, kırmızı): Bu butona tıkladığında:

"Bu yorumu silmek istediğine emin misin?" uyarısı çıkar.
"Tamam" dersen yorum kalıcı olarak silinir.
"İptal" dersen hiçbir şey olmaz.
Silinen yorumun yer aldığı grup tamamen boşalırsa gruptaki tüm yorumlar silinir.
Silme işleminin ardından "Yorum silindi." bildirimi belirir.

Bu işlem geri alınamaz!

Toplu Yorum Silme

Birden fazla yorumu aynı anda silmek için çoklu seçim özelliğini kullanabilirsin:

Seçim moduna girme:
- Masaüstünde: Her satırın solundaki onay kutusuna (checkbox) tıkla.
- Mobilde: Bir satıra uzun bas (500 ms basılı tut) — satır seçilir ve seçim modu açılır.
Seçim modu aktifken diğer satırlara normal tıkla — satır seçilir veya seçimi kaldırılır.
Seçtiğin yorumların sayısı tablonun üstünde beliren seçim çubuğunda gösterilir:
- Tümünü Seç / Hiçbirini Seçme — tek tıkla tüm yorumları seç veya seçimi kaldır.
- Seçilenleri Sil (kırmızı) — seçili tüm yorumları tek seferde siler.
- İptal — seçim modundan çıkar.
"Seçilenleri Sil" butonuna basınca:
- "N yorumu silmek istediğine emin misin?" uyarısı çıkar.
- Onaylarsan tüm seçili yorumlar bir API çağrısıyla silinir.
Seçim modu aktifken satıra tıklamak detay penceresini açmaz, sadece seçimi değiştirir. Detay penceresini açmak için önce seçimi İptal et.